روابط سريعة
إذا كنت مثلي وتولي اهتمامًا وثيقًا بإطلاق المُنتجات الجديدة في مجال التكنولوجيا، فربما لاحظت اتجاهًا مُثيرًا للقلق: حيث يتم إطلاق العديد من المُنتجات الجديدة بشكل غير مُكتمل، مما يُثير تساؤلات حول الأسباب والتداعيات. المُستخدمون يجدون أنفسهم مُحاطين بأجهزة وتطبيقات تحتاج إلى تحديثات مُستمرة لإصلاح الأخطاء وإضافة الميزات المفقودة. سنستعرض العوامل التي تقود الشركات إلى هذه المُمارسات وكيفية تأثير ذلك على تجربة المستهلك وثقته في العلامات التجارية، وسنتعمق في الاتجاه الحالي للشركات التي تُطلق منتجات غير مُكتملة، وكيف تتأكد من عدم شراء مثل هذه المنتجات. تحقق من لماذا فقدت الثقة في ألعاب AAA؟
لماذا تُطلق شركات التكنولوجيا بشكل متزايد مُنتجات غير مُكتملة؟
والآن بعد أن رأينا العديد من الشركات التي تُسارع إلى إطلاق منتجات غير مُكتملة، فمن المنطقي أن نتساءل لماذا تفعل ذلك. لا ترغب أي شركة في إفساد إطلاق مُنتجاتها، ولكن لماذا تستمر في إطلاق المُنتجات في وقت مُبكر قبل الإنتهاء الفعل من خط الإنتاج؟
1. المُبالغة في الوعود
في محاولة لجذب انتباه أكبر عدد مُمكن من المُستخدمين، تُعلن شركات التكنولوجيا عن المنتجات قبل أشهر (وحتى سنوات) من إصدارها. أثناء قيامها بذلك، فهي ترتكب خطأ المُبالغة في تقديم الوعود بما سيُقدمه المنتج لزيادة الترقب.
يُؤدي ذلك إلى توقعات عالية من المُستخدمين النهائيين، والتي قد تُعرضها للفشل. على سبيل المثال، إذا شاهدت فيديو إطلاق Rabbit R1، فقد رأيت العديد من الوعود حول ما سيفعله المُنتج. على الأقل، كنت تتوقع أن يُساعدك R1 في القيام ببعض المهام القياسية مثل طلب الطعام أو حجز الركوب.
ومع ذلك، فإنَّ الجهاز يدعم فقط عددًا قليلاً من التطبيقات (مُعظمها لا يعمل)، وتلك التي تعمل، مثل Spotify، لا تزال تواجه مشكلات. لقد وضعت الشركة توقعات عالية وتحتاج إلى مزيد من الوقت للوفاء بهذه الوعود. ولكن من الواضح أنَّ الرغبة في الاطلاق بشكل أسرع قد انتصرت، وهو ما يقودنا إلى السبب الثاني.
2. لتقليل وقت الوصول إلى السوق
صناعة التكنولوجيا هي واحدة من أكثر الصناعات تنافسية. تعني المُنافسة العالية والطبيعة السريعة أنَّ الشركات يجب أن تكون دائمًا على أهبة الاستعداد لإطلاق المُنتجات في أسرع وقت مُمكن قبل الشركات المنافسة للحصول على المزيد من حصة السوق.
إنَّ الإطلاق قبل الشركات المنافسة قد يحدث فرقًا كبيرًا، خاصة بالنسبة لقطاعات السوق الجديدة، حيث، إذا سارت الأمور على ما يرام، فسوف يتميز القائد عن الباقي.
بعض الأمثلة على المُنتجات التقنية غير المُكتملة
أصبح تسارع شركات التكنولوجيا لإصدار المُنتجات في وقت مُبكر متفشيًا. إذا كنت تتابع إصدارات المنتجات الجديدة، فمن المُحتمل أنك لاحظت شركات تُطلق منتجات لا تفي بوعودها أو مليئة بالأخطاء التي تجعلها غير قابلة للاستخدام تقريبًا.
كل هذا يأتي عادة على خلفية العديد من الوعود والحيل التسويقية التي تترك الجميع بتوقعات عالية ولكنهم في النهاية سيشعرون بخيبة أمل بعد وضع اليد على المنتج النهائي.
1. Rabbit R1
أحد الأمثلة التي يُمكن عرضها هو Rabbit R1 من شركة Rabbit Inc. تم الوعد بأن يكون مُنقذًا للوقت، وقد تم وصف R1 بأنه رفيق جيب يعمل بالذكاء الاصطناعي ويُمكنه المساعدة في تنفيذ الإجراءات نيابة عنك. كل ما عليك فعله هو التحدث إلى الجهاز. الفكرة رائعة، لكن الجهاز لم يفي بوعود الشركة، ووجده العديد من المُراجعين عديم الفائدة إلى حد ما.
2. Humane Ai Pin
يعد Humane Ai Pin مُنتجًا آخر يعد بالعديد من المميزات. وصفته مراجعة Humane Ai pin من The Verge بأنه “مُنتج غير مُكتمل تمامًا ومُعطل بعدة طرق غير مقبولة.”
وبالمثل، أطلق مستخدم YouTube المؤثر بشكل لا يصدق والمهتم بالتكنولوجيا، ماركيز براونلي، على مراجعته لـ Humane Ai Pin عنوان “أسوأ منتج قمت بمراجعته على الإطلاق… في الوقت الحالي”.
تم إطلاق Humane Ai Pin و Rabbit R1 غير مُكتملين لأنَّ الشركتين ربما كانتا تُسرعان للإنفراد بالحصة السوقية، حيث أطلقتا هذه المُنتجات قبل نضوجها بشكل جيد.
3. سماعات الرأس Ace من Sonos
كانت سماعات الرأس Ace من Sonos بمثابة دخول الشركة إلى قطاع سماعات الرأس المُتميزة. وفقًا للعديد من المراجعات عبر الإنترنت، فقد نجحت في تحقيق الأساسيات ولكنها أشعرت المُستخدم بالاندفاع فيما يتعلق بالجانب البرمجي، مما ترك المزيد مما هو مرغوب فيه.
على سبيل المثال، كانت إحدى نقاط البيع الفريدة الرئيسية، وهي TV Audio Swap handoff، بها الكثير من الأخطاء عند الإطلاق، والأسوأ من ذلك، أنها لم تكن مدعومة حتى على Android عند الإطلاق (ولا تزال غير مدعومة حتى وقت كتابة هذا التقرير).
بالإضافة إلى ذلك، لا يُمكن تجميع سماعات الرأس مع أجهزة صوت Sonos الأخرى، وهو أمر يتوقعه أي مستخدم Sonos منذ فترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، تم الوعد بأن تكون بعض الميزات مُتاحة “قريبًا” بعد الإطلاق، الأمر الذي أصبح شائعًا بشكل مُتزايد في إصدارات المنتجات التقنية. تحقق من تحليل شامل لمُنتجات Sonos: اكتشف عالم المكبرات الذكية وأنظمة الصوت المُتقدمة.
4. Cyberpunk 2077
لسوء الحظ، هذا الاتجاه ليس مجرد شيء يتعلق بالأجهزة. إنه أمر شائع أيضًا في البرمجيات، وخاصةً في ألعاب الفيديو من استوديوهات AAA. ما عليك سوى إلقاء نظرة على الفشل الذريع في إصدار Cyberpunk 2077 لـ CD Projekt Red بعد ما يقرب من عقد من الضجيج.
على الرغم من إعلانها الأول في عام 2012، والذي أعقبه ثماني سنوات من الإعلانات التشويقية والعروض الترويجية والحركات المُثيرة للمشاهير التي تركت المُشجعين بتوقعات عالية، إلا أنَّ اللعبة الفعلية كانت في حالة من الفوضى (على أقل تقدير). قال العديد من اللاعبين، حول اللعبة المليئة بالأخطاء ومواطن الخلل، أنها غير قابلة للعب، مما أدى إلى سعي العديد منهم لاسترداد الأموال.
و Cyberpunk 2077 ليست لعبة AAA رفيعة المستوى الوحيدة التي تم إصدارها بشكل غير مُكتمل عند الإطلاق. الألعاب الأخيرة الأخرى التي تم إطلاقها غير مكتملة تشمل Halo Infinite، و Diablo IV، و Fallout 76، و Assassin’s Creed Unity، ويُمكنني الاستمرار. إنه اتجاه، وليس من المستغرب أن يكون هناك شعور متزايد بأنه لا ينبغي عليك شراء الألعاب عند الإطلاق.
5. Microsoft Windows 11
كان لدى Microsoft Windows 11 أيضًا مجموعة واسعة من الأخطاء بعد الإطلاق. وهذا يدل على أنه حتى أكبر شركات التكنولوجيا ليست مُحصنة ضد هذا الاتجاه. لوضع الأمر في سياقه، إليك بعض الأخطاء البارزة في Windows 11 والتي كان على Microsoft إصلاحها بعد الإطلاق. وقائمة الحالات المُماثلة في تزايد مستمر.
كيفية التأكد من عدم شراء مُنتج غير مُكتمل
أصبح إطلاق منتج غير مكتمل أو الفشل في تلبية التوقعات المحددة هو القاعدة. ومع ذلك، فإنَّ الجانب السلبي الرئيسي هو أنَّ الشركات في الغالب تفلت من هذا دون عواقب. أفضل طريقة لتجنب أن تكون أحد مُختبري “الإصدار التجريبي” للشركة هي انتظار مراجعات المنتج الفعلي قبل الالتزام.
لا تعتمد فقط على المراجعات السائدة؛ يجب عليك الانتظار على وجه التحديد لترى ما تقوله الموجة الأولى من المستخدمين عن المنتج. امنح المُنتج بضعة أشهر أولاً، وتحقق مما يقوله المُشترون الأوائل. علاوة على ذلك، لا تطلب شيئًا مُسبقًا في وقت مبكر.
أيضًا، عندما يتم إطلاق منتج ترغب بشدة في الحصول عليه، تحقق من الإعلانات الرسمية للشركة لمعرفة ما إذا كان هناك شيء تعِد بإضافته لاحقًا أو قريبًا. فقط كن صبورًا وانتظر لترى ما إذا كانت تلك الوعود ستتحقق. وبطبيعة الحال، يعني الصمود أنك لن تحصل دائمًا على أحدث المنتجات التقنية، ولكن المقايضة تستحق العناء. بالنسبة لألعاب الفيديو، هناك بعض العلامات المبكرة التي تُشير إلى أنَّ اللعبة ستكون مخيبة للآمال.
قامت شركات التكنولوجيا بتطبيع عادة إطلاق مُنتجات غير مكتملة، إما أنها تفتقر إلى بعض الميزات الموعودة بإصدارها لاحقًا أو فشل الوظائف المُضمَّنة في العمل كما هو مُتوقع. وذلك لأن الشركات إما تُبالغ في تقديم الوعود أو تحاول إطلاق المنتجات بشكل أسرع لمواكبة الصناعة سريعة الخطى. ولكن إذا كنت تتحلى بالصبر، فيمكنك تجنب شراء المنتجات غير المُكتملة. يُمكنك الإطلاع الآن على طرق تُمكِّن المُبرمجين والمُطورين من استثمار مهاراتهم على Etsy.
